La utilización de las TICS en la educación no es simplemente un proceso mecánico. Existe todo una construcción pedagógica por atrás que construye la forma en el cómo se aprende. En la medida en que las TICS son utilizadas, exploradas, y hay una ganancia verdadera, se puede dar un refinamiento de su uso, y una conciencia de su aprovechamiento. Los primeros pasos implican una toma de conciencia y exploración, seguida por una etapa intermedia de inmersión e implementación, terminando en una etapa más avanzada de inmersión y refinamiento. La innovación en la educación, no es simplemente aprender a usar una computadora y sus herramientas. Las herramientas virtuales son verdaderamente un mundo virtual paralelo, en donde se puede realizar una total construcción intelectual, y al mismo tiempo crear discusiones saludables entre los diferentes agentes que hacen parte del proceso de aprendizaje.
Da la impresión de que las tecnologías digitales y de comunicación cuando empleadas en la educación, transforman el proceso de aprendizaje no solamente en su forma sino en su fondo. En la forma porque las herramientas creadas para diferentes fines, facilitan la comunicación y el acercamiento a un mundo más moderno. Y la transforman en su fondo, por la descentralización del proceso. En años atrás, aunque eso todavía está en proceso de renovación, la educación era vista de una forma vertical, en donde el docente era quien poseía los conocimientos y los transmitía a los estudiantes. Con las nuevas tecnologías, los aprendices o educandos, son protagonistas directamente participes de su propia educación. El contacto directo con el conocimiento a través de las diversas herramientas, hace que el educando sea quien se eduque, y no meramente un ser que recibe conocimiento.